WorldGate Kft. Vevőtájékoztató és Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)  Hatályos: 2010.03.01–től.

Köszönjük, hogy a www.worldgate.hu oldalán található termékeket, tartozékokat, szoftvereket árusító webáruházat választotta! Célunk, hogy a vásárlás egyszerű, gyors és kényelmes legyen, ennek érdekében alakítottuk ki áruházunk működését. Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk szívesen áll rendelkezésére!

Az áruház üzemeltetőjének adatai:
Az eladó neve: WorldGate Kft.
Képviselője: Aszódi Zoltán ügyvezető igazgató
Székhelye: 1022 Budapest, Áldás u. 16.
Bankszámlaszám: OTP: 11702036-20680862-00000000
Adószáma: 12642629-2-41
Szerződés nyelve: Magyar
Cégjegyzékszám: 01-09-696352
Cégjegyzés végző hatóság: Fővárosi bíróság mint cégbíróság

Ügyfélszolgálat:
Személyesen: 1022 Budapest, Áldás u. 16.  
Hétfőtől - Péntekig 9.00-18.00 
Szombaton: Július és augusztus hónapokban zárva.
Vasárnap: ZÁRVA
Telefonon:. 0036(1)326-0293, 0036(70)5100-700, 0036(30)407-9099
Hétfőtől - Péntekig 9.00-18.00 
Szombaton: 9.00-13.00
Technikai segítség: 0036(30)910-3076
Hétfőtől - Péntekig 9.00-18.00 
E-mail cím: gps@worldgate.hu
Egyéb weboldalaink: www.thuraya.hu, www.villamdetektor.hu

A vásárlás menete
1. Jelentkezzen be az oldalra (jobboldal középen: "Felhasználónév: / Jelszó:").
(Ha új vásárlónk, kérjük regisztráljon, amennyiben korábban már regisztrált oldalunkon, a meglévő felhasználói nevével és jelszavával lépjen be a rendszerbe)
2. Válassza ki a kívánt terméket/termékeket a terméklapon.
3. A termék ára mellett található "Kosárba" feliratra kattintva teheti a terméket saját kosarába.
(Egymás után több terméket is a kosárba tehet)
4. Amikor minden szükséges terméket a kosárba tett, kattintson a jobb oldali "Kosaram" ikonra.
5. A kosár tartalmának megjelenését követően tudja megadni a vásárlási feltételeket (futár, utánvét stb.), majd ezt követően el kell fogadnia az üzletszabályzatot, és a rendelés feladása ikonra klikkelve véglegesíteni azt.
6. A megrendelést automatikusan e-mailben a rendszer visszaigazolja Önnek.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 09:00-13:00 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Amennyiben a rendelés a következő munkanapon nem teljesíthető, Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon, vagy e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni megrendelését.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben (külön jelzés nélkül) illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések részben, vagy teljes egészben történő visszautasítására. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Fizetés
Megrendelés esetén az alábbi fizetési módok közül választhat:
■ Utánvétes fizetés
Ebben az esetben a futárnak kell átvételkor készpénzben fizetni a megrendelés ellenértékét, melyet a visszaigazoló e-mail is tartalmaz.
■ Készpénzes fizetés
Készpénzes fizetésre akkor van lehetőség, ha személyes átvétel lett megjelölve a szállítás módjánál. Ebben az esetben üzletünkben tudja megvásárolni a kívánt terméket.

Házhozszállítás
■ Jelenleg csak magyarországi postacímre szállítunk terméket.
■ A szállítás díja Magyarország egész területére 2.300 Ft. (Kivéve az ingyenes szállítást elérő árú termékek esetében, amely 50.000 Ft feletti vásárlásra vonatkozik.)
■ A kiszállítást futárszolgálat végzi.
■ A 12:00 óráig beérkezett megrendelések a következő munkanapon, míg a 12:00 óra után beérkezett megrendelések, a rendelést követő második munkanapon kerülnek kiszállításra.
■ A futár hétköznap, munkaidőben szállítja ki a csomagokat, ezért fontos, hogy szállítási címként olyan címet adjon meg (pl. munkahely), ahol ekkor el tudja érni Önt, illetve hogy lehetőleg olyan (mobil) telefonszámot adjon meg, amelyen mi, vagy a futárcég biztosan fel tudja hívni probléma esetén!
■ A csomag lezárt dobozban érkezik, az ellenértékét (amennyiben rendeléskor a "Utánvétes fizetés" opciót választotta) a futárnak készpénzben kell kifizetnie. Abban az esetben, ha a csomagoláson külsérelmi nyomokat talál, mindenképp a futár jelenlétében nyissa fel azt, és ellenőrizze a termék, vagy termékek hiánytalanságát és sértetlenségét! Amennyiben hiányt vagy sérülést talál, kérje jegyzőkönyv felvételét.
Jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban figyelembe venni!

Rendeléstől történő elállás
A Magyarországon hatályos szabályozásnak megfelelően, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet alapján, vásárlónak az átvételtől számított 8 munkanapon belül joga van elállni a vásárlástól, és (saját költségén) visszaküldeni a terméket az eladó üzlet részére. Elállás esetén a visszaküldéskor kérjük csatolja a letölthető dokumentumot megfelelően kitöltve.
A dokumentum letölthető innen.

FONTOS: Visszaküldött terméket hiánytalan, sértetlen, ÚJ állapotban tudunk csak visszavenni. Kérjük mindenképpen küldje vissza az összes kiegészítőt, valamint az eredeti számlát és a jótállási jegyet is. A visszaküldéshez a terméket vagy termékeket megfelelően becsomagolva (a termék doboza nem csomagolóanyag, hanem a termék részét képezi!) juttassa el irodánkba a: WorldGate Kft. 1022 Budapest, Áldás utca 16. címre. (Utánvétes vagy portós csomagot nem vesszük át!) A termék visszaérkezését követő (hiánytalan, sértetlen, új állapot) ellenőrzés után 30 napon belül visszautaljuk Önnek a vételárat. A házhoz szállításkor felmerülő szállítási költség, valamint az esetlegesen a készülék üzembe helyezése kapcsán felmerülő szolgáltatási díjak nem képezik az árú részét, így visszatérítéskor kizárólag a termék vételára kerül visszafizetésre.

Figyelem: Szoftverekre, szoftver frissítésekre és térképi adatbázisokra (függetlenül az adathordozótól) az elállási jog nem érvényesíthető, még abban az esetben sem, ha a szoftver vagy a szoftverfrissítés kizárólag olyan termékhez köthető, amelynek a vásárlása után a vevő élni kíván az elállási jogával. (Pl. Egy navigációs készülékre külön (nem az alapcsomag részét képező) térképcsomagot rendel, mely térképcsomagot a rendelt készülékhez aktiválja.) Ugyanígy nem érvényesíthető az elállási jog egyedi gyártású készülékek vagy szoftverek esetén. Nem minősül újnak a készülék, így az elállási jog sem érvényesíthető, amennyiben akár hardveres akár szoftveres értelemben a készülék nem gyári állapotú (pl. készülékházat kinyitották, vagy szoftveres elemeket töröltek vagy adtak hozzá akár a készülék belső memóriáját akár külső adathordozót tekintve.)

Jótállás hatáskörébe tartozó ügyintézés
Amennyiben a termék jótállási időn belül meghibásodik, kérjük a meghibásodott eszközt juttassa el a jótállási jegyen feltüntetett szervizbe, vagy
a jogszabályi előírásoknak megfelelően vevőnek joga van az értékesítés helyén a jótállási ügyintézéshez is. Amennyiben ezt választja, kérjük, hozza el hozzánk személyesen, vagy küldje el a meghibásodott eszközt postai úton illetve futárszolgálattal ügyfélszolgálatunknak. (1022 Budapest. Áldás utca 16.)
A javítandó termék (jótállási időn belül, vagy azon túl) futárszolgálattal történő visszaküldése esetén a futárköltség a vevőt terheli (utánvétes vagy portós csomagot ebben az esetben sem vesszük át!) Ügyfélszolgálatunk a beérkezett eszközöket megvizsgálja, és 10 munkanapon belül továbbküldi a jótállásos javítást végző, hivatalos szervizbe. A szerviz a javítást követően a javított terméket ügyfélszolgálatunknak küldi vissza, mely terméket (990,- HUF külön díj ellenében) továbbítunk a tulajdonosnak. A javítás ideje alatt az eszköz állapotáról és a várható visszaküldés időpontjáról nincs információnk, így arról tájékoztatást sem tudunk nyújtani.

A bevizsgáláshoz vagy javításhoz az alábbiakra van feltétlen szükségünk:
■ A hibás termék
■ A vásárlást igazoló bizonylat másolata
■ Az eredeti és az eladó által a vásárláskor érvényesített jótállási jegy
■ Minél pontosabb leírás a hibáról
■ A készülék tulajdonosának elérhetőségei ( e-mail cím, vezetékes és/vagy mobil telefon. )
A megjavított terméket kérésére külön fuvardíj mellett visszaküldjük az Ön által megadott címre, vagy egyeztetés után irodánkban vagy valamelyik szervizpontban átveheti.

Vegyes rendelkezések
A WorldGate Kft. jogosult a fenti feltételek tartalmát naprakész állapotba hozni, azt bármikor módosítani. Tanácsoljuk, hogy a jelen oldalakat időről-időre ismét tanulmányozza át, hogy a mindig időszerű, Önre kötelező erejű információk birtokában legyen. Jelen rendelkezések egyes szabályai az internetes oldalakon kifejezetten megjelenő helyi szabályozás értelmében érvényüket veszíthetik

Reméljük elégedett lesz termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, köszönjük hogy minket választ!

Üdvözlettel:

WorldGate Kft.

Adatkezelési tájékoztató:
Az webáruház használata során a WorldGate Kft. a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további vagy harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a WorldGate Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a WorldGate Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a WorldGate Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban postai levélben az ügyfélszolgálattól.

  Tovább...

WorldGate Kft.

1022 Budapest, Áldás utca 16.

tel.:    06 1 326 0293
fax.:   06 1 336 0596
mob.: 06 70 5100 700
email: gps@worldgate.hu

Nyitvatartás:

Hétfő            :   9:00 - 18:00
Kedd            :   9:00 - 18:00
Szerda          :   9:00 - 18:00
Csütörtök      :   9:00 - 18:00
Péntek          :   9:00 - 18:00
Szombat       :   9:00 - 13:00

Ma már elmondhatjuk, hogy a WorldGate Boltban oylan termékeket árulunk, amit vagy SEHOL, vagy csak nagyon kevés helyen lehet megkapni.  GPS térképeink egyediek és a Világnak nincs is olyan része, ahová ne tudnánk adni valamilyen szintű térképet. 
Cégünk arra törekszik, hogy az ügyfeleket maximális tudásunk szerint kiszolgáljuk, tanácsokkal segítsük és számukra a legmegfelelőbb készüléket adhassuk. Annak örülünk, ha az ügyfél nemcsak akkor elégedett, ha a boltból kimegy, hanem a későbbiekben is ezt érzi.

Tovább...